“太謝謝你們了,幫我解決了大問題,請收下這面錦旗!”
近日,高速運管公司收到一面來自貨車司機宋先生贈予的錦旗。旗幟上“服務(wù)為民 忠于職守 為民解難 公路衛(wèi)士”的文字,不僅是對成溫邛高速運管中心路產(chǎn)管護大隊高效守護高速安全、貼心服務(wù)司乘的肯定,更是對他們?yōu)槊穹?wù)“有溫度”、排憂解難“有速度”的真摯感謝。
回溯至2024年12月24日凌晨6時許,在成溫邛高速成都至邛崍方向,一輛滿載燈箱貨物的貨車突發(fā)意外,車內(nèi)燈箱不慎滑落至行車道上,給道路安全帶來了嚴(yán)重威脅。面對突如其來的狀況,貨車司機宋先生一時不知所措,既擔(dān)憂個人財產(chǎn)損失,又怕對其他行車構(gòu)成安全隱患。
緊急關(guān)頭,成溫邛高速運管中心依托“路巡+監(jiān)控”巡查機制,第一時間通過監(jiān)控中心大屏捕捉到該路段發(fā)生的意外事故,并立即通知中心路產(chǎn)管護大隊趕赴現(xiàn)場處置。管護隊員們抵達(dá)后,在確保安全的前提下,迅速采取措施,齊心協(xié)力將掉落的燈箱重新裝載回車上,高效解決了貨車司機的燃眉之急,同時有效避免了潛在道路安全事故的發(fā)生,為寒冷的冬日增添了一抹溫暖的色彩。
一面錦旗表謝意,一份責(zé)任勵前行。高速運管公司將繼續(xù)秉持“服務(wù)城市戰(zhàn)略,賦能美好出行”使命,用實際行動踐行服務(wù)承諾,延伸服務(wù)內(nèi)涵,為群眾辦實事、解難題,全力保障高速公路安全暢通,守護交通生命線。