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——走進(jìn)新冠肺炎疫情防控專項(xiàng)工人先鋒號
“成都城北出口高速公路有限公司收費(fèi)四班”
1998年，城北出口高速設(shè)站之初，20多個年輕人組建了收費(fèi)四班。隨著ETC的大力發(fā)展，班組成員縮減到了10個。盡管收費(fèi)業(yè)務(wù)日漸趨于簡單，但是工作標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求卻越來越高。有著22年歷史的收費(fèi)四班始終堅持以“創(chuàng)建一流團(tuán)隊(duì)、開展一流工作、提供一流服務(wù)、爭創(chuàng)一流業(yè)績”為行為準(zhǔn)則，駐守在成都北大門，用青春和熱血譜寫了一曲新時新時代的“先鋒”之歌。
敬業(yè)”先鋒 為城市安全筑牢防疫堡壘
2020年春節(jié)，一場百年不遇的重大疫情不期而至，作為成都北邊的進(jìn)出城主要干道，城北出口高速迅速轉(zhuǎn)換角色，成為了保護(hù)城市安全的交通防疫要塞。
由于工作的特殊性，一線收費(fèi)員每天要接觸來自全國各地的司乘人員，未知風(fēng)險極大。戰(zhàn)“疫”打響，收費(fèi)四班全體成員主動請戰(zhàn)，放棄假期、調(diào)休，全力投入一線防疫工作。他們堅持“一斷三不斷”和“三不一優(yōu)先”原則，全力保障道路暢通；他們持續(xù)加強(qiáng)治超管理和安全檢查，避免疫情期間出現(xiàn)重大行車事故；他們主動承擔(dān)交通車及公共區(qū)域消毒工作，竭盡所能為企業(yè)內(nèi)部安全保駕護(hù)航。腿站軟了、胳膊酸了、嗓子喊啞了，有時候忙得連簡單盒飯都沒時間吃……沒有一個人叫苦叫累。他們用辛苦和汗水換來了城北出口高速公路的順暢平安，為城市安全筑牢防疫堡壘，是當(dāng)之無愧的“敬業(yè)”先鋒。
“服務(wù)”先鋒 讓戰(zhàn)“疫”一線開出希望之花
收費(fèi)四班積極踐行社會核心價值觀，以“我愛崗、我敬業(yè)、我真誠、我微笑、我們用心為您服務(wù)”為服務(wù)理念，推行“五心”服務(wù)（幫助群眾熱心、扶危困難真心、服務(wù)保障誠心、受到委屈坦心、解釋政策耐心），積極向司乘人員傳遞一路溫情。
疫情期間，收費(fèi)四班全體成員積極配合防疫站、110等部門做好車輛監(jiān)測，對來蓉司乘人員進(jìn)行體溫檢測排查，健康狀況詢問登記，做到了不漏一車、不漏一人。同時，他們主動配合屬地政府承擔(dān)起防疫站后勤保障工作，為駐守的防疫工作者、警察、志愿者提供力所能及的工作和生活便利。他們主動開展防疫知識宣傳，累計發(fā)放宣傳折頁數(shù)百份；他們積極做好便民服務(wù)，免費(fèi)為司乘人員提供指路、咨詢服務(wù)上千次；他們立足崗位做好事解難事，幫助故障車司機(jī)推車、迷路司乘返家共計12次。他們用實(shí)實(shí)在在的行動為這次的防疫戰(zhàn)爭貢獻(xiàn)出點(diǎn)滴力量，讓戰(zhàn)“疫”一線開出希望之花，是名副其實(shí)的“服務(wù)”先鋒。
來之不易的榮譽(yù)飽含著收費(fèi)四班全體成員的辛勤汗水和無悔付出，只爭朝夕，不負(fù)韶華，收費(fèi)四班將以更飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。
